大连电大远程接待系统建成

远程接待中心试运行

大连广播电视大学远程接待中心经过近两个月的筹备，现已建成并投入试运行阶段。远程接待中心是面向全校学生及社会求学者的学习支持服务平台。通过网络、电话、邮件等多种形式，帮助学生解决教学活动各个环节所遇到的问题，一方面开展学习信息查询、咨询服务，另一方面接受学生的投诉及建议。

大连电大作为全国电大参加开放教育远程接待系统建设的20家省级试点电大之一，由中央电大免费提供了价值12万的软件系统，由市信息产业局科研立项提供了价值25万的硬件，现已安装调试完毕。远程接待中心专职人员到北京和天津进行了专项考察、培训。刘西平副校长按照中央电大要求，多次召集教务处、技术中心、网络教育学院等部门召开专题会议，布置相关工作。李媛负责了网页框架设计、网页内容的收集和编辑工作，陈凤鸣等技术中心同志负责了网页设计和资源上传工作。预计6月初由中央电大校领导来校揭牌，年底项目验收。

目前，学校已经上报了以李媛为课题组长的《广播电视大学远程接待系统建设模式研究》 课题，针对电大系统教学及教学管理模式，研究探索远程接待系统的建设模式和运行机制。预期成果：①论文：广播电视大学远程接待系统建设构架；②研究报告：广播电视大学远程接待系统建设模式研究报告；③技术方案：电大远程接待系统建设的技术实现方案。

远程接待中心的业务负责部门：教务处； 座席管理部门：网络教育学院；技术支持部门：教育技术中心； 学生综合服务部门：学生处。远程接待中心专职人员：李媛、周悦。服务电话：39506000；服务邮箱fw@dlrtvu.edu.cn；服务网址：server.dlrtvu.edu.cn